Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026
I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della community online SUPER-ALE ospitata sulla piattaforma Circle.so, del sito web super-ale.com e dei sottodomini correlati (piani.super-ale.com, formcoaching.super-ale.com), nonché di tutti i servizi, contenuti digitali, programmi di coaching e percorsi di consulenza erogati da:
Super-Ale LLC Limited Liability Company Trade License n. 2645640.01 — Formation n. 2645640 Sharjah Media City (Shams) Free Zone Authority Indirizzo: Sharjah Media City (Shams), Al Messaned, Al Bataeh, Sharjah, United Arab Emirates Manager / Shareholder: Alessandro Passalacqua Email: info@super-ale.com
(di seguito "SUPER-ALE", "noi", "ci" o "il Fornitore")
Ai fini dei presenti Termini si applicano le seguenti definizioni:
L'accesso alla Community, la creazione di un account, la sottoscrizione di un Piano o l'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini, della Privacy Policy, della Cookie Policy e del Disclaimer Sanitario e Sportivo.
Se non si accettano integralmente questi Termini, l'Utente è invitato a non utilizzare il sito, la Community o i Servizi.
L'accettazione avviene tramite spunta della casella dedicata in fase di registrazione o di acquisto. Tale accettazione equivale a sottoscrizione del contratto a tutti gli effetti di legge.
Tutti i Servizi offerti da SUPER-ALE — inclusi i Piani Runner, Elite, Super e ogni altro percorso, abbonamento o pacchetto erogato — sono qualificati come servizi di coaching sportivo, consulenza professionale e affiancamento tecnico-motivazionale, erogati attraverso:
Eventuali materiali digitali messi a disposizione dell'Utente — inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: video di mobilità, stretching, workout a corpo libero, tecnica di corsa e respirazione; PDF di piani di corsa preimpostati; guide informative; schede di allenamento; ricette; registrazioni di live; documenti operativi — hanno natura esclusivamente accessoria e strumentale al servizio principale di coaching e consulenza.
Tali materiali digitali non costituiscono vendita autonoma di prodotto digitale. Sono strumenti operativi forniti per supportare l'Utente nell'esecuzione del percorso di coaching, e il loro valore economico è ricompreso nel corrispettivo del Servizio di consulenza principale.
L'Utente riconosce e accetta espressamente che oggetto del contratto è il Servizio di consulenza e coaching nella sua interezza, non l'accesso ai singoli materiali digitali.
SUPER-ALE non è un servizio medico, fisioterapico, dietologico clinico o di altra natura sanitaria. Le indicazioni fornite non sostituiscono in alcun modo il parere di un medico, di un fisioterapista o di altro professionista sanitario. Si rimanda alla sezione 8 (Disclaimer sanitario) per i dettagli completi.
L'acquisto di un Piano o di un Servizio non garantisce risultati in termini di performance sportiva, perdita di peso, miglioramento della forma fisica o altri obiettivi personali. I risultati dipendono esclusivamente dall'impegno, dalla costanza, dalla condizione di partenza dell'Utente e dal rispetto delle indicazioni fornite.
SUPER-ALE offre quattro Piani di servizio con caratteristiche, intensità di affiancamento e prezzi differenziati. I prezzi indicati sono espressi in Euro e sono comprensivi di eventuali imposte ove applicabili.
In tutti i Piani a pagamento, l'oggetto del contratto è il Servizio di coaching, affiancamento e consulenza professionale descritto, nel quale i materiali digitali e i contenuti accessibili rappresentano strumenti accessori al Servizio stesso.
Il Piano Starter è un accesso gratuito alla Community SUPER-ALE che include: ingresso alla Community ospitata su Circle.so, accesso alle guide informative gratuite, partecipazione al sistema di gamification denominato "Scalata SUPER-ALE" fino al Livello 4, accesso agli spazi pubblici di interazione tra i membri.
Trattandosi di un Piano gratuito non si applicano le clausole sui pagamenti, rinnovi e rimborsi.
Prezzo: 29 €/mese in fatturazione mensile, oppure offerta trimestrale con rinnovo automatico (importi specifici indicati al checkout).
Il Piano Runner è un servizio di coaching e affiancamento sportivo che si concretizza principalmente nella partecipazione alle live call settimanali di gruppo con il founder, dedicate a Q&A, confronto, motivazione, revisione del percorso e supporto attivo agli iscritti.
A supporto del servizio di coaching, l'Utente accede a strumenti operativi accessori che includono: piani di corsa preimpostati 0-5K, 5-10K, 10-21K con sblocco settimanale, sezione alimentazione completa, video beginner di mobilità, stretching, abs e full body, materiali informativi, accesso ai premi della Scalata fino al Livello 6.
L'oggetto principale del contratto Runner è il servizio di coaching erogato tramite le live settimanali e la presenza attiva del founder nella community. I materiali digitali sopra indicati sono strumenti accessori funzionali all'esecuzione del percorso e non costituiscono vendita autonoma di prodotto digitale.
Prezzo: 149 € ogni 3 mesi in fatturazione trimestrale, oppure equivalente mensile con rinnovo automatico (importi specifici indicati al checkout).
Il Piano Elite è un servizio di coaching e consulenza tecnica avanzata che si concretizza in:
A supporto del servizio di coaching, l'Utente accede a una libreria di video workout completa senza cadenza settimanale e ai premi premium della Scalata fino al Livello 9.
L'oggetto principale del contratto Elite è il servizio di coaching, programmazione personalizzata e affiancamento tecnico. I materiali digitali e la libreria workout sono strumenti accessori funzionali al percorso.
Prezzo: definito caso per caso al termine di una call conoscitiva gratuita. Possibili modalità: pagamento unico o piano rateale a discrezione di SUPER-ALE e dell'Utente in fase di accordo.
Il Piano Super è un servizio di consulenza personalizzata e affiancamento individuale della durata standard di 6 mesi, che si concretizza in:
L'oggetto del contratto Super è esclusivamente il servizio di consulenza professionale e affiancamento individuale. Le schede e i materiali consegnati all'Utente sono il prodotto operativo del Servizio di consulenza e non costituiscono vendita autonoma di prodotto digitale.
Le clausole specifiche relative al Piano Super sono dettagliate nella sezione 9.
I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite la piattaforma Stripe. SUPER-ALE non gestisce direttamente i dati di pagamento dell'Utente, i quali vengono trattati da Stripe secondo i propri termini e la propria policy sulla privacy.
I Piani Runner ed Elite sono erogati con la formula dell'abbonamento a rinnovo automatico.
L'Utente, in fase di sottoscrizione, sceglie tra:
Il rinnovo avviene automaticamente al termine di ciascun ciclo di fatturazione, con addebito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento registrato su Stripe.
L'Utente è informato che, sottoscrivendo il Piano, autorizza espressamente i rinnovi automatici e i relativi addebiti.
L'Utente può cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento direttamente dalla propria area personale Stripe accessibile dal proprio account Circle, almeno 24 ore prima della data di rinnovo prevista.
La cancellazione comporta:
Per assistenza con la cancellazione, l'Utente può scrivere a info@super-ale.com.
SUPER-ALE si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Piani. Eventuali aumenti saranno comunicati all'Utente con almeno 30 giorni di preavviso via email e si applicheranno solo al ciclo di rinnovo successivo. L'Utente potrà disdire prima dell'applicazione del nuovo prezzo senza penalità.
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente consumatore residente nell'Unione Europea ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza dover fornire motivazioni.
Trattandosi di Servizi di consulenza professionale la cui esecuzione inizia immediatamente con l'accesso alla Community, alla prima live disponibile, alla prima call programmata o ai materiali accessori al Servizio, l'Utente — al momento dell'acquisto e prima dell'avvio del Servizio — viene informato del fatto che la richiesta di esecuzione immediata del Servizio comporta la perdita del diritto di recesso ai sensi:
Spuntando la casella dedicata in fase di checkout, l'Utente dichiara espressamente di:
Se l'Utente non spunta tale casella, manterrà il diritto di recesso per 14 giorni e l'accesso al Servizio sarà attivato solo allo scadere di tale termine.
Se l'Utente ha mantenuto il diritto di recesso e desidera esercitarlo, deve inviare una comunicazione a info@super-ale.com con oggetto "RECESSO – [nome cognome e data acquisto]" entro 14 giorni dall'acquisto.
SUPER-ALE provvederà al rimborso integrale entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Ai sensi della qualificazione dei Servizi come servizi di consulenza professionale e affiancamento di cui alla sezione 3, e considerato che l'esecuzione del Servizio inizia immediatamente con l'accesso alla Community, alla prima live disponibile, alla prima call programmata o ai materiali accessori al Servizio, i corrispettivi versati a SUPER-ALE non sono rimborsabili una volta avviata l'esecuzione del Servizio, fatti salvi i casi tassativi previsti nella sezione 7.3 e le ipotesi inderogabili di legge.
In particolare e a titolo esemplificativo:
Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di recesso del consumatore UE entro 14 giorni dalla sottoscrizione, salvo che l'Utente abbia espressamente rinunciato a tale diritto richiedendo l'avvio immediato del Servizio ai sensi della sezione 6.2 del presente contratto.
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il rimborso sarà integrale e avverrà secondo quanto previsto nella sezione 6.3.
Al di fuori dell'esercizio del diritto di recesso, SUPER-ALE riconosce il diritto al rimborso esclusivamente nei seguenti casi:
Negli altri casi, eventuali richieste di natura eccezionale (es. gravi motivi di salute documentati che impediscano la prosecuzione del percorso) saranno valutate da SUPER-ALE in autonomia, senza che l'Utente vanti alcun diritto al rimborso. SUPER-ALE potrà, a propria insindacabile discrezione, proporre soluzioni alternative quali il congelamento temporaneo del percorso o il riconoscimento di un credito da utilizzare per Servizi futuri.
In caso di mancato pagamento di un addebito ricorrente o di una rata, SUPER-ALE si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso al Servizio e ai materiali accessori. Il debito residuo resta integralmente dovuto.
Per i piani rateali (in particolare il Piano Super), il mancato pagamento di una o più rate non esonera l'Utente dall'obbligo contrattuale di completare l'intero pagamento previsto, in considerazione della natura di Servizio professionale unitariamente impegnato con la sottoscrizione.
SUPER-ALE si riserva il diritto di intraprendere ogni azione legale opportuna per il recupero del credito.
Questa è una sezione fondamentale. Si prega di leggerla con attenzione.
SUPER-ALE LLC e il suo founder Alessandro Passalacqua non sono medici, fisioterapisti, dietisti o altri professionisti sanitari. I servizi offerti hanno natura di coaching sportivo e programmazione dell'allenamento.
Le informazioni, i piani e i consigli forniti tramite la Community, i video, le guide o le live non costituiscono diagnosi, terapia, prescrizione medica o consulenza nutrizionale clinica e non sostituiscono in alcun modo il parere di un medico curante, di uno specialista o di altro professionista sanitario.
Prima di iniziare qualsiasi programma di allenamento — incluso correre, fare workout a corpo libero o allenarsi in palestra — si raccomanda fortemente all'Utente di sottoporsi a una visita medica sportiva con elettrocardiogramma a riposo e, su indicazione medica, da sforzo.
La visita medica sportiva è particolarmente importante se l'Utente:
Sottoscrivendo un Piano e accettando i presenti Termini, l'Utente dichiara:
Nei limiti consentiti dalla legge, SUPER-ALE LLC, il suo founder e i suoi collaboratori non saranno responsabili per:
L'Utente è l'unico responsabile della propria condizione fisica, della propria sicurezza durante l'allenamento e della scelta di seguire o meno i programmi proposti.
Il Disclaimer Sanitario e Sportivo è altresì oggetto di un documento separato che l'Utente è tenuto a leggere e accettare in modo specifico prima di accedere ai contenuti dei Piani Runner, Elite e Super.
Il Piano Super viene attivato esclusivamente a seguito di:
Il prezzo del Piano Super è definito caso per caso al termine della call conoscitiva e comunicato per iscritto all'Utente prima del pagamento.
Il percorso del Piano Super ha durata standard di 6 mesi dalla data di pagamento. Tale durata non è prorogabile né sospendibile arbitrariamente dall'Utente, salvo eccezioni concordate per iscritto con SUPER-ALE per motivi documentati (infortunio grave, ricovero, gravidanza).
Le indicazioni e la scheda nutrizionale personalizzata fornite nell'ambito del Piano Super sono erogate da un Biologo Nutrizionista iscritto all'Ordine Nazionale dei Biologi, collaboratore esterno di SUPER-ALE con propria Partita IVA, che agisce in autonomia professionale e sotto la propria responsabilità deontologica.
SUPER-ALE LLC agisce come intermediario nell'organizzazione del Servizio. La responsabilità professionale relativa alla consulenza nutrizionale è esclusivamente del professionista che la eroga.
Eventuali contestazioni inerenti la consulenza nutrizionale devono essere indirizzate direttamente al professionista, ferma restando la disponibilità di SUPER-ALE a facilitare la comunicazione.
Le call previste dal Piano Super devono essere prenotate dall'Utente nei tempi e nei modi comunicati da SUPER-ALE.
Per cancellare o riprogrammare una call l'Utente deve inviare una comunicazione a info@super-ale.com con oggetto "CALL SUPER – [data e ora]" almeno 48 ore prima dell'orario previsto.
Le call non disdette entro tale termine, o per le quali l'Utente non si presenti senza avviso, si considerano effettuate e perse e non possono essere recuperate.
In caso di assenza di risposte da parte dell'Utente per più di 30 giorni consecutivi (assenza di risposte a email, messaggi sulla Community, comunicazioni del team), il Servizio potrà essere considerato interrotto da parte di SUPER-ALE senza diritto al recupero delle call residue.
Qualora l'Utente scelga un piano rateale (Payment Plan) per il Piano Super, riconosce che:
Tutti i contenuti presenti sulla Community, sul sito e nei materiali consegnati all'Utente — inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, video, audio, immagini, grafiche, piani di corsa, schede di allenamento, guide PDF, post, registrazioni di live, codice del sito, denominazione "SUPER-ALE", logo, marchio e palette colori — sono di proprietà esclusiva di SUPER-ALE LLC o utilizzati su licenza.
L'Utente acquisisce con la sottoscrizione del Piano una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile all'utilizzo dei Contenuti per uso esclusivamente personale e non commerciale.
L'Utente può:
L'Utente non può:
Qualsiasi violazione costituisce inadempimento contrattuale grave e legittima SUPER-ALE a:
L'accesso alla Community SUPER-ALE è un privilegio basato sul rispetto reciproco e sull'aderenza ai valori del progetto.
L'Utente si impegna a:
SUPER-ALE si riserva il diritto, a propria insindacabile discrezione, di:
L'espulsione non dà diritto ad alcun rimborso degli importi versati per il Piano in corso o per cicli futuri.
Sottoscrivendo un Piano o partecipando alla Community, l'Utente autorizza espressamente SUPER-ALE LLC a utilizzare, in forma anonima o nominativa, i seguenti materiali a scopo promozionale, formativo e divulgativo:
L'autorizzazione si estende alla pubblicazione su tutti i canali SUPER-ALE, inclusi a titolo esemplificativo: profili social (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn), sito web, newsletter, materiali di vendita, presentazioni, podcast, eventi.
L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la rimozione di un contenuto specifico che lo riguarda, inviando una comunicazione scritta a info@super-ale.com.
SUPER-ALE provvederà alla rimozione entro un termine ragionevole, fermo restando che i contenuti già pubblicati in materiali stampati, campagne pubblicitarie concluse o materiali formativi distribuiti potranno non essere retroattivamente modificabili.
La richiesta di rimozione non comporta alcun diritto a rimborso o compenso.
Il trattamento dei dati personali dell'Utente è regolato dalla Privacy Policy di SUPER-ALE, disponibile all'indirizzo super-ale.com/privacy e accettata dall'Utente unitamente ai presenti Termini.
SUPER-ALE LLC opera nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per quanto applicabile in relazione ai clienti residenti nell'Unione Europea, nonostante la propria sede sia situata negli Emirati Arabi Uniti.
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I presenti Termini sono regolati dalla legge degli Emirati Arabi Uniti, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge del paese di residenza dell'Utente consumatore.
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, il foro competente in via esclusiva è quello dei tribunali di Sharjah, Emirati Arabi Uniti.
Salvaguardia consumatori UE: ai sensi delle norme inderogabili di tutela del consumatore, l'Utente consumatore residente nell'Unione Europea conserva il diritto di adire il giudice del proprio luogo di residenza per controversie relative al contratto consumeristico.
Per i clienti consumatori residenti nell'Unione Europea è disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
L'Utente può comunque rivolgersi preventivamente a SUPER-ALE all'indirizzo info@super-ale.com per cercare una composizione amichevole della controversia.
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse dichiarata invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
L'eventuale tolleranza di SUPER-ALE rispetto a inadempimenti dell'Utente non costituisce rinuncia ai diritti contrattuali.
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Data ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026
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